Contrats et réservations

  • Une réservation n’est validée et définitive qu’à réception par Event Pro LTD/SA (par mail ou par courrier) de l’offre ou de la confirmation de commande visées avec la mention « Bon pour accord » dûment datée.
  • Le client dispose d’un droit de rétractation, de modification et d’annulation de sa réservation dans un délai de 7 jours après validation définitive de la commande.

  • Modification ou annulation de commande :

    Toute modification de commande doit faire l’objet d’une demande écrite par email de la part du client. La modification sera prise en compte selon les possibilités et disponibilités.

    Toute demande d’annulation de tout ou partie de la commande doit être adressée par email au plus tard 21 jours avant la date de livraison. Le montant de la location reste dû, hors frais de transport et de livraison. Un report à une date ultérieure peut donner lieu à un arrangement financier.

  • Dans certains cas, un acompte ou un paiement à l’avance peuvent être demandés afin de valider le contrat. Dans ce cas, seule la réception de l’acompte sur notre compte bancaire fait foi.
  • Les devis ont une validité d’une semaine. Le matériel est dans la mesure du possible réservé au client pendant cette période. Si une demande pour le même matériel est reçue, le client est averti afin qu’il puisse valider sa commande de manière prioritaire. Au-delà de ce délai, Event Pro LTD / SA dispose librement du matériel et celui-ci peut être proposé à d’autres clients.
  • Un contrat de location incomplet ou inexact pourra être considéré comme nul et entraîner l’annulation de la location ou le refus de livraison du matériel.

Retrait et restitution au dépôt

  • Les retraits et restitutions au dépôt par le client se font aux adresses suivantes :
  • Route du Chablais 51 - Massongex
  • En cas de retrait du matériel au dépôt par le client, Event Pro LTD / SA ne fournit pas de personnel pour aider au chargement ni au déchargement. Si le client a besoin d’une personne pour aider, cela devra être stipulé sur le contrat de location et des frais peuvent être ajoutés.
  • Les dates et horaires de retrait et de restitution doivent être stipulés sur le contrat de location. En cas de retard de restitution, des frais de dédommagement pourront être facturés.
  • Le client s’engage à rendre le matériel en état, propre et correctement plié. Tout manquement à cette obligation engagera la facturation de frais supplémentaire.

Location

  • Le client s’engage à ne jamais abandonner le matériel sans la surveillance d’un adulte responsable.
  • Pendant la location, Event Pro LTD / SAS aura libre accès au matériel et se réserve le droit d’intervenir si les consignes d’installation et/ou de surveillance ne sont pas respectées, et d’en exiger l’application immédiate ou l’arrêt de l’utilisation des structures.
  • En cas d’indisponibilité du matériel loué, le client ne pourra prétendre à aucun dédommagement financier.
  • Event Pro LTD / SA se réserve le droit d’annuler le contrat en cas de force majeure.
  • Dans tous les cas, Event Pro LTD / SA reste propriétaire du matériel et ce dernier est insaisissable.

Gonflables

  • L’emplacement prévu des structures gonflables doit être propre, plat, de dimension supérieure à celles des structures gonflables à installer, et dégagé de tout élément ou obstacle qui pourrait agresser le matériel ou mettre en danger les enfants (mur, bordure, fossé, souche, fils barbelés, branches, etc. et en hauteur : câbles électriques, néons, chauffage, poutre, etc.)
  • L’emplacement doit être accessible en camionnette. Lorsque ce n’est pas possible, le client sera tenu de fournir une personne pour aider à charger, décharger et acheminer le matériel sur le site.
  • Le client doit mettre à disposition un branchement électrique sécurisé de 230 volts, 16 ampères avec terre, aux normes de l’accueil public en vigueur à moins de 20 mètres des structures. Il prend à sa charge les frais de fourniture électrique. Si la distance entre le branchement électrique et le matériel est de plus de 20 mètres, Event Pro LTD / SA peut fournir un dérouleur électrique en supplément.
  • Les fils électriques doivent être totalement déroulés et sécurisés ainsi que tous les branchements électriques.
  • Ne jamais brancher le ventilateur avant qu’il ne soit adapté et fixé à la buse de gonflage de la structure gonflable correspondante.
  • Le client s’engage à faire en sorte que l’utilisation des structures gonflables respecte l’usage pour lequel elles sont destinées et qu’elle puisse s’effectuer dans la sécurité et la sérénité pour tous (surtout sur un lieu public). Il s’engage, pour cela, à mettre en œuvre tous les moyens matériels et humains adaptés à la manifestation.
  • Le client est seul responsable en cas d’accident corporel ou de détérioration du matériel loué à partir du moment où celui-ci lui est confié́, y compris pour un contrat de location « avec animateur » sur le lieu de la manifestation. Il s’engage à souscrire pour cela, une assurance responsabilité́ civile spécifique ou en informer son assurance.
  • Tout dommage ou matériel manquant lors de la restitution sera facturé au client.
  • A partir de la signature du contrat, le client s’engage à nous régler le montant total de la location, sauf en cas de problème médical (justifié par un avis médical) et sauf en cas de pluie, si vous nous avertissez au moins 24 heures avant l’horaire du début de la manifestation notée au contrat. Dans ces 2 cas, l’annulation est sans frais. Pour toute annulation pour raison de pluie, sans respect du délai de 24 heures pré-cité, le contrat sera dû à 40% si l’installation n’a pas débuté́, et en totalité́ dès lors que l’installation de la structure a débuté́ par Event Pro LTD / SA ou que la structure a été mouillée.
  • Le locataire doit prévoir au minimum une personne adulte par structure gonflable (ou plus si la sécurité́ le nécessite) pour assurer, en permanence, la surveillance des enfants et du matériel, pendant toute la durée de la location, et ceci même si l’accès aux structures est libre et gratuit.
  • Le client s’engage à respecter les consignes de sécurité listées ci-dessous durant toute la durée du contrat 

Consignes de sécurité des structures gonflables

Mise à part pour certaines structures gonflables, quand cela est spécifié́ :

  • Ne pas pénétrer dans les structures gonflables avec chaussures, lunettes, nourriture ou avec tout autre objet contondant ou dangereux (couteau, bâton, jouet pointu, broches, briquet…) ou quoi que ce soit dans la bouche (chewing-gum, bonbon…).
  • Ne pas sauter dans une structure gonflable à partir d’un point extérieur à celle-ci (fenêtre, mur, arbre, etc.).
  • Ne pas grimper ou s’asseoir sur les murs des structures.
  • Ne pas se coucher les uns sur les autres.
  • Ne pas monter ou descendre précipitamment, pousser, bousculer, plaquer les autres enfants, ou être brutal, courir, se pencher, pousser les autres, et s’agripper ou s’appuyer aux filets de sécurité́ en haut du toboggan. Il est interdit de sauter dans la descente et de faire des saltos, en avant ou en arrière.
  • Ne pas rester couché au milieu de la structure sans bouger.
  • Ne pas faire des sauts périlleux.
  • Ne pas manger et boire dans les structures gonflables.
  • Ne pas utiliser de confettis ou de serpentins dans les structures gonflables.
  • Le nombre d’enfants par structure doit être surveillé et respecté.
  • Le mélange de grands et de petits est strictement interdit. La capacité maximum recommandée et notée sur chaque structure ou votre confirmation de commande correspond au nombre d’enfants maximum autorisés à la fois (ce nombre varie selon les structures),
  • Les enfants doivent sortir immédiatement des structures gonflables, avec l’aide des adultes si nécessaire, si pour une raison quelconque celles-ci se dégonflent ou se ramollissent, ou en cas de pluie et/ou de grand vent ou de rafales.
  • Il est obligatoire de dégonfler les structures gonflables en cas de pluie ou de grand vent (vent supérieur à 30 km/h).
  • Il est interdit de faire du feu et d’approcher un objet en feu à proximité́ d’une structure gonflable (barbecue, cigarette, pétard, …).
  • Les structures gonflables doivent être pliées et rangées avant tout tir de feux d’artifices (retombées durables de déchets calcinés).

Animateurs/Opérateurs

  • Un animateur/opérateur Event Pro LTD / SA est obligatoire pour la location de matériel motorisé (faucheuse, rodéo mécanique, manèges, etc.), les murs de grimpe et toutes les infrastructures nécessitant une attention particulière à la sécurité (accrobranches, trains, etc.).
  • Un forfait « journée d’animateur » est de 6h, incluant une pause obligatoire de 30 minutes.
  • Si l’animation doit durer plus de 6h00 ou une pause n’est pas possible, un deuxième animateur peut être facturé afin de permettre un tournus et respecter les pauses obligatoires.
  • Les animateurs/opérateurs ont pour unique mission d’assurer la sécurité des installations et de leurs utilisateurs.
  • En cas de problème technique, danger naturel ou non-respect des consignes de sécurité, l’animateur/opérateur Event Pro LTD / SA  est en droit d’arrêter l’activité.
  • Les enfants restent sous l’entière responsabilité de leur(s) parent(s) ou de leur responsable légal pendant l’animation. Les animateurs/opérateurs ne sont pas des animateurs de centre de vacances, des moniteurs et encore moins des gardes d’enfants. Tout enfant ne respectant pas les consignes de l’animateur, manquant de respect ou laissé à lui-même se verra exclu de l’animation.

Signature et acceptation

La signature et la validation du contrat implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de location.